تعني كلمة “سفراء المعرفة”: مكتب تقديم خدمات الدراسة في الخارج.
خدمات الدراسة في الخارج تشمل: توفير قبولات معاهد اللغة، قبولات الجامعات الأجنبية، خدمات كتابة الغرض من الدراسة، خدمات التقديم على التأشيرات الأجنبية ، خدمات مساندة واستشارات.
تعني كلمة “المؤسسة التعليمية”: الجامعة الأجنبية، معهد اللغة الأجنبي، الكلية الأكاديمية الأجنبية.
تعني كلمة “العميل” هو طالب خدمات الدراسة في الخارج.
سفراء المعرفة لديها الحق في تعديل أو تغيير أو حذف أي بند من بنود الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إخطار.
سفراء المعرفة مكتب خاص مسجل رسميا لدى سجلات وزارة التجارة والإستثمار في المملكة العربية السعودية وتخضع لقوانينها.
محتويات الموقع الالكتروني قابل للتعديل والتغير بشكل مستمر دون سابق إخطار.
محتويات الموقع الالكتروني وجميع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بسفراء المعرفة خاضعة لقوانين حماية الملكية الفكرية.
الموافقة على الشروط والاحكام تعني المسؤولية الكاملة عن صحة جميع الملفات والمعلومات والوثائق والبيانات التي يتم رفعها من خلال موقع سفراء المعرفة الالكتروني أو من خلال قنواتها ومنصاتها الاخرى أو عبر البريد الالكتروني.
سفراء المعرفة لا تتحمل أية تبعات قانونية أو مالية أو إدارية أو غيرها في حالة إرفاق ملفات أو بيانات أو معلومات أو وثائق غير صحيحة أو مزورة أو مزيفة.
يتحمل العميل بشكل كامل وقطعي أية تبعات قانونية أو مالية أو إدارية أو غيرها في حالة إرفاق ملفات أو بيانات أو معلومات أو وثائق غير صحيحة أو مزورة أو مزيفة.
سفراء المعرفة غير مسؤول عن أي تعديل أو شطب أي من الملفات والوثائق والمعلومات والبيانات بأي طريقة كانت وبأي شكل من أشكال التعديل أو الشطب أو الطمس والإخفاء. سفراء المعرفة لديها الحق في رفض أي طلب يحتوي على أي ملفات أو بيانات أو معلومات أو وثائق غير صحيحة أو مزورة أو مزيفة.
رسوم خدمات الدراسة في الخارج مجانية عدا خدمات كتابة الغرض من الدراسة وخدمات التقديم على التأشيرات ويتحمل العميل قيمة رسوم التأشيرات.
لا تتحمل سفراء المعرفة أية رسوم تطلبها المؤسسة التعليمية الأجنبية سواء كانت رسوم إدارية، رسوم نموذج تقديم، رسوم شحن أو أية رسوم أخرى تطلبها من العميل.
يتحمل العميل أية رسوم تطلبها المؤسسة التعليمية الأجنبية سواء كانت رسوم إدارية، رسوم نموذج تقديم، رسوم شحن أو أية رسوم أخرى تطلبها من العميل.
يتم إخطار العميل برسوم خدمات كتابة الغرض من الدراسة ورسوم خدمات التقديم على التأشيرات مسبقا في حال رغبته الحصول على هذه الخدمات.
لا تستقبل سفراء المعرفة أية مبالغ مطلوبة من المؤسسة التعليمية ويتحمل العميل دفع وتحويل المبالغ المطلوبة إلى المؤسسة التعليمية بنفسه وتكون الفاتورة الصادرة من المؤسسة التعليمة موجهة للعميل.
تخضع سياسة الإسترجاع والإلغاء لسياسة كل جامعة ومعهد ، ولا تتحمل سفراء المعرفة أية تبعات قانونية أو إدراية أو مالية حيال ذلك.
لا يتم استرجاع مبلغ خدمة كتابة الغرض من الدراسة وخدمة التقديم على التأشيرات بعد البدء في الخدمة.
سفراء المعرفة مكتب ومنصة تقديم خدمات الدراسة في الخارج فقط وهي غير مسؤولة عن قبول أو رفض طلب العميل من قبل المؤسسة التعليمية التي تقدم لها العميل.
سفراء المعرفة مكتب ومنصة تقديم خدمات الدراسة في الخارج فقط وهي غير مسؤولة عن قبول أو رفض طلب تأشيرة العميل من قبل السفارة الأجنبية ويتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة بياناته ومعلوماته المقدمة للسفارة الأجنبية عند طلب التأشيرة.
يحق لسفراء المعرفة إلغاء طلب العميل دون الرجوع للعميل وعدم مطالبة سفراء المعرفة بأية مبالغ أو رسوم في حال :* الإخلال ببنود الشروط والأحكام.* إحتواء أي من الملفات أو الوثائق المرفقة على برامج تجسس أو تحتوي على فيروسات قد تخل بأمان الموقع والبريد الالكتروني.* في حال رفض طلب العميل من قبل المؤسسة التعليمية لأسباب غير دراسية.* في حال عدم مطابقة الملفات المرسلة للمتطلبات الدراسية المنصوص عليها ضمن شروط البرنامج التعليمي في موقع المؤسسة التعليمية الالكتروني. * في حال رفض السفارة الأجنبية طلب تأشيرة العميل.
تتحمل سفراء المعرفة المسؤولية عن حفظ جميع الملفات والمستندات والبيانات والوثائق التي يتم رفعها عن طريق الموقع الالكتروني أو ارسالها عبر البريد الالكتروني من قبل العميل والحفاظ على سريتها وخصوصيتها ومشاركتها فقط مع المؤسسات التعليمية التي يتم التقديم عليها أو الجهات ذات العلاقة بطلب العميل.
